Aviso legal

Titular: Tecnoconcret, C.A. —en adelante, «Tecnoconcret»—.

Nombre comercial o marca: Tecnoconcret.

Registro de Información Fiscal —RIF—: J-00036067-7.

Domicilio: Urb. Boleíta Norte, Calle «E», Edif. San Onofre, Caracas, Distrito Capital, República Bolivariana de Venezuela.

Teléfono: (0212) 237.64.11.

Correo electrónico: tconcret@tecnoconcret.com.ve.

Dominio: tecnoconcret.com.

El sitio facilita información sobre productos, sistemas, servicios, líneas de negocio, documentación técnica, sedes, distribuidores, aplicadores y canales de contacto de Tecnoconcret.

También puede ofrecer herramientas como favoritos, búsqueda de productos, un asistente virtual de orientación técnica y la suscripción voluntaria a Tecno Noticias.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el sitio no constituye una plataforma de contratación electrónica y no procesa pedidos ni pagos en línea. La publicación de un producto, documento, recomendación o dato comercial no supone una oferta contractual firme, una cotización, la aceptación de un pedido, la confirmación de disponibilidad ni el otorgamiento de una garantía adicional.

Cualquier compromiso comercial deberá ser confirmado expresamente por un representante autorizado de Tecnoconcret mediante una cotización, orden, contrato o comunicación escrita aplicable al caso concreto.

El acceso y utilización del sitio quedan sujetos al presente Aviso legal y a la legislación aplicable.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de forma separada y mediante un mecanismo adecuado.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, de buena fe y respetando los derechos de Tecnoconcret y de terceros.

Queda prohibido: alterar, dañar, sobrecargar o interferir en el funcionamiento del sitio; intentar acceder a áreas, servidores, cuentas, datos o sistemas no autorizados; introducir código malicioso, realizar ataques automatizados o eludir medidas de seguridad; extraer masivamente contenidos o datos mediante técnicas automatizadas no autorizadas; utilizar las marcas, imágenes, documentos, interfaces o contenidos con fines ilícitos o sin la autorización correspondiente; eludir límites de uso, controles antiabuso o medidas de protección del asistente virtual de orientación técnica.

Tecnoconcret podrá limitar o suspender el acceso a determinadas funcionalidades cuando detecte un uso abusivo, fraudulento, perjudicial o contrario a estas condiciones.

Tecnoconcret procura que la información publicada sea correcta y se mantenga actualizada. No obstante, los productos, presentaciones, características, disponibilidad, documentación y contenidos pueden modificarse, sustituirse o retirarse sin previo aviso.

Las descripciones incluidas en páginas de producto, buscadores, comparadores o respuestas del asistente virtual de orientación técnica pueden constituir resúmenes de la documentación técnica y no deben interpretarse de forma aislada.

Antes de seleccionar, especificar, adquirir o aplicar un producto, el usuario deberá consultar la versión vigente de: la ficha técnica; la ficha de datos de seguridad, cuando corresponda; las instrucciones de preparación, aplicación y almacenamiento; y cualquier documento o indicación técnica específica emitida por Tecnoconcret para el proyecto.

En caso de discrepancia entre una descripción resumida del sitio, una respuesta del asistente virtual de orientación técnica y la documentación técnica oficial vigente, prevalecerá esta última. En materias de seguridad, manipulación y prevención de riesgos, prevalecerá la ficha de datos de seguridad aplicable.

La idoneidad de un producto puede depender, entre otros factores, del diseño del proyecto, estado y preparación del sustrato, condiciones ambientales, compatibilidad entre materiales, dosificación, método de aplicación, curado y condiciones de servicio.

La información del sitio no sustituye la evaluación de un ingeniero, arquitecto, especificador, aplicador cualificado u otro profesional competente cuando la naturaleza de la obra lo requiera.

El sitio puede incluir un asistente virtual de orientación técnica que utiliza sistemas automatizados para orientar al usuario sobre productos incluidos en el catálogo de Tecnoconcret.

Las respuestas se generan automáticamente a partir del contenido de la consulta y de la información de catálogo facilitada al sistema. Aunque se aplican medidas para mejorar su precisión, el asistente puede producir respuestas incompletas, desactualizadas o incorrectas.

Sus respuestas tienen carácter exclusivamente informativo y orientativo. No constituyen: un dictamen, cálculo o proyecto de ingeniería; una especificación técnica definitiva; una evaluación de las condiciones reales de una obra; una cotización o confirmación de disponibilidad; la aceptación de un pedido; una garantía de desempeño o idoneidad; ni un compromiso contractual vinculante para Tecnoconcret.

El usuario no deberá tomar decisiones estructurales, de seguridad, compatibilidad, dosificación o aplicación basándose exclusivamente en una respuesta automática.

Cuando la consulta requiera información adicional, comprobación de las condiciones de obra o valoración especializada, el asistente podrá recomendar el contacto con el Departamento Técnico o con los demás canales publicados por Tecnoconcret.

El asistente virtual de orientación técnica no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o consecuencias equivalentes para el usuario.

No deben introducirse en el asistente datos personales sensibles, contraseñas, información financiera, documentos de identidad, información médica, secretos comerciales, documentación confidencial de proyectos ni datos de terceros que el usuario no esté autorizado a comunicar.

Los textos, diseños, fotografías, imágenes, vídeos, logotipos, marcas, nombres comerciales, interfaces, compilaciones de información, código y demás elementos del sitio son titularidad de Tecnoconcret o se utilizan con la autorización o licencia correspondiente.

El usuario puede visualizar y, cuando la funcionalidad lo permita, descargar o imprimir fichas y documentos técnicos para su consulta interna, evaluación profesional o utilización legítima relacionada con productos de Tecnoconcret, siempre que: mantenga intactas las menciones de titularidad, marcas y advertencias; no altere el contenido; no lo presente como propio; y no lo redistribuya públicamente ni lo explote comercialmente sin autorización.

Cualquier reproducción, transformación, publicación, distribución, comunicación pública o explotación diferente requerirá autorización previa por escrito, salvo que la ley aplicable permita expresamente dicha utilización.

Las marcas o contenidos pertenecientes a terceros corresponden a sus respectivos titulares.

El sitio puede incluir enlaces o funcionalidades conectadas con plataformas externas de comunicación, mapas, navegación u otros servicios tecnológicos. Cuando el usuario accede voluntariamente a una plataforma externa, el tratamiento realizado directamente por dicha plataforma se rige por sus propias condiciones y políticas.

Tecnoconcret no controla la disponibilidad, el contenido ni el funcionamiento de los sitios o plataformas externas y no asume responsabilidad por actuaciones ajenas a su ámbito de control. La inclusión de un enlace no implica la aprobación de todos los contenidos, servicios o actuaciones del tercero correspondiente.

La información sobre los proveedores que tratan datos personales por cuenta de Tecnoconcret se recoge por categorías en la Política de privacidad.

Tecnoconcret adopta medidas razonables para mantener la disponibilidad y seguridad del sitio. No obstante, no garantiza que el acceso sea continuo, que todas las funcionalidades estén permanentemente disponibles ni que el sitio se encuentre libre de errores, interrupciones o incidencias técnicas.

Tecnoconcret podrá interrumpir temporalmente el servicio por mantenimiento, actualización, seguridad, fallos de proveedores tecnológicos, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Tecnoconcret no será responsable por daños derivados de: la imposibilidad temporal de acceder al sitio; incidencias causadas por servicios o plataformas externas; el uso de información desactualizada que haya sido sustituida por documentación oficial más reciente; decisiones adoptadas exclusivamente a partir de descripciones resumidas o respuestas automáticas, sin la comprobación técnica que resulte necesaria; o el uso del sitio de forma contraria a estas condiciones o a las instrucciones técnicas aplicables.

Nada de lo establecido en este Aviso legal excluye o limita responsabilidades, garantías o derechos que no puedan ser válidamente excluidos conforme a la legislación aplicable.

El tratamiento de datos personales relacionado con la navegación, los canales de contacto, la suscripción a Tecno Noticias y el asistente virtual de orientación técnica se describe en la Política de privacidad.

Tecnoconcret podrá actualizar el presente Aviso legal para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización. Los cambios producirán efectos desde su publicación, sin perjuicio de que se solicite una aceptación o consentimiento específico cuando la naturaleza del cambio lo requiera.

El presente Aviso legal se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier controversia relacionada con el sitio se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero o reconozca al consumidor o usuario un derecho irrenunciable diferente.

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso legal puede escribir a tconcret@tecnoconcret.com.ve o utilizar los canales publicados en la página de contacto.